Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/winnen-in-ondernemen-met-youwinn-group/
Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/
In deze aflevering van het eCommerce Cafe zit ik samen met Joost Winnink. Voormalig tennis prof die ondernemer geworden is. Eigenaar van de YouWinn Group. YouWinn Group is een groep die bedrijven helpt om succesvol te digitaliseren. Joost zal in deze aflevering zijn kennis en ervaring delen met ons. Zodat wij deze kunnen gaan gebruiken om onze eigen onderneming te laten winnen!
Wat wordt er zoal besproken?
Wat doet een Senior Business Analyst Ecom?
Het is een vrij goed omschreven functie als je gaat kijken online. Veel mensen doen daar een poging voor. Je analyseert de Ecom behoeftes van een bedrijf. Om te kijken wat ze nodig hebben. Heel vaak zit het op het IT-systeem. Hij is een soort spil voor de functionaliteit. Zeker agile richting de product owner. Als de product owner een omnichannel Ecom persoon is. Dan is dat de tandem die eigenlijk moet draaien op Ecom vlak. De strategie die erachter zit dat is wat altijd de vraag of dat daar zit en/of die goed is.
Moet je alles gelijk in het begin doen als je richting omnichannel wil gaan?
Neen, je moet dat pragmatisch stap voor stap doen. Het is alleen dat je de stappen zegt, je gaat bijvoorbeeld 10 stappen nemen. De eerste vier zijn behoorlijk uitgewerkt in de zin van ‘daar ga je mee beginnen’. Pragmatisch en dat het gelijk wat oplevert. Of toch zoveel mogelijk oplevert. Want ja, je moet niet teveel geld uitgeven zonder dat het wat oplevert. Zeker in deze tijd. En dan schuif je steeds verder. Waar wij meestal mee beginnen is de data. Want een webshop opzetten is leuk, maar waar haal je al je data vandaan? En dat data model is wel de sleutel van de toekomst. Want voor de eerste vier stappen lukt het misschien nog met een klein data model.
En met data bedoel ik, als je bijvoorbeeld 10 winkels hebt, hoe zit het met je voorraad over al je winkels. Welke service wil je aanbieden? Wil je enkel home delivery aanbieden of wil je ook dat mensen kunnen ophalen en reserveren in de winkel. Dat betekent dat je winkelvoorraad real time beschikbaar moet zijn. Maar hoe ga je dat doen? En wat is de investering daarvoor en wat levert het op. Is dat een stap 1 of is dat een stap 10? Je klant gegevens. Van 10 winkels, zitten die centraal? Of zitten die op 10 verschillende winkels? Centraliseren geeft voordeel voor je marketing. Dan weet je wat je kan doen en kan je verschillen van winkels gaan zien. Je kan er echt van alles mee. Maar je moet eerst zorgen dat je klant data hebt.
Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/winnen-in-ondernemen-met-youwinn-group/
Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/
