De afgelopen jaren hebben retailers een aantal lastige lessen geleerd over het doen van zaken. Gedreven door de pandemie is e-commerce, zoals inmiddels bekend, letterlijk ‘booming’ geworden. Maar tijden blijven veranderen. Daarom kijken merken alweer voorzichtig naar het retaillandschap van de toekomst. Want blijven hun klanten de fysieke winkels nog bezoeken nu ze het gemak van online winkelen kennen?
