Het getuigt van lef om taboes de doorbreken. Wehkamp deed het – eerder dit jaar – door 50 eurocent te vragen per geretourneerd artikel. Over de ervaringen die het bedrijf daarmee opdeed en de visie op het huidige retaillandschap vertelt COO Frans Falize meer tijdens Shopping Today, 12 oktober in DeFabrique in Utrecht. In vijf vragen blikken wij alvast vooruit.
