Hoe kun je je binnen de E-commerce branche nog differentiëren? Hoe behoud je je medewerkers? En hoe blijft de engagement ook in een hybride werkmodel fysiek voelbaar? Met een groeiend aantal E-commerce bedrijven én een krappe arbeidsmarkt zijn bovenstaande uitdagingen dagelijkse kost binnen de branche. Het partnership van Netino by Webhelp met bol.com geeft antwoord: door de servicemedewerker in alles centraal te stellen. ‘We willen de service experts van bol.com boeien, binden en behouden voor de lange termijn en daar doen we samen een hoop voor.’
