‘Wat is je ordernummer? Dan kijk ik even mee of we je retourpakket ontvangen hebben.’ E-commerce-expert Marijn Prijs staat soms versteld van de vele consumentenvragen bij webwinkels over retouren. Samen met techneut Chris Boer besluit hij dat dit anders moet. Soepeler, goedkoper en duurzamer. Ze creëerden Returnless: een tool om retourprocessen te automatiseren en versoepelen. Voor zowel e-commerceondernemers als hun klanten. We spreken Marijn en Head of Finance Pieter Verstijnen over deze populaire retourtool.
