Betalen is een wezenlijk onderdeel van je dienstverlening. Je kunt een fantastisch product aanbieden tegen een uiterst scherpe prijs, maar als klanten het betaalproces lastig vinden of ze vertrouwen het niet, dan haakt een groot deel af. Het barst in webshops van de volle winkelmandjes die worden achtergelaten, omdat klanten zich bij de online check-out bedenken.