Een webshop met 100 miljoen omzet. Hoe start je dat?
Shownotes: https://www.ecommercecafe.nl/bax-music-een-webshop-met-100-miljoen-omzet-hoe-start-je-dat/
Lid worden: https://www.ecommercecafe.nl/online-members/
In deze aflevering van het ecommercecafe.nl zit ik samen met Jochanan Bax. Jochanan is eigenaar en oprichter van Bax Music. Dit ecommerce bedrijf is hij samen met zijn broer gestart in 2013. Ondernemen zat al van jongs af aan in zijn bloed. In zijn jeugd verkocht hij stroopwafels aan de deur en hield zich bezig met het branden van de welgekende Twilight dvd’s. Een webwinkel die al achttien jaar bestaat, daar kan je zeker wat van leren. Voornamelijk het feit dat de webwinkel door hunzelf van scratch gestart is. De meeste kiezen voor het gemak van een hosting provider, maar Music Bax is voor 98% door hunzelf gebouwd. De weg die Music Bax heeft afgelegd, zorgt voor een boeiende podcast die je hier in het eCommerce Café kan beluisteren.
Wat wordt er zoal besproken.
Hoe ben je gestart met Music Bax?
Wij zijn begonnen in 2003 als verhuurbedrijf. En in 2004 zijn we gestart met onze eerste webwinkel. Die hebben wij toen in de tijd laten maken door een klein bedrijf voor 450 euro. Dat was onze beste investering ooit. Het was een zelfbouw php systeem. In die tijd was er nog niet veel ecommerce open source. Maar wij wilden heel snel dingen erbij en dat kon hij niet bijbenen. Dus hadden wij besloten om zelf een programmeur aan te nemen. De webshop hebben wij gestart in 2004 en de eerste bestelling liep vrij snel binnen. Wij hadden heel snel door dat enkel een webshop niet genoeg was. Je moet traffic drijven. Binnen een dag hadden wij onze eerste bestelling binnen. Ik leerde al heel snel dat je moet zorgen voor goede content en duidelijk uitleg. Want onze producten waren best wel moeilijk. Wij zijn begonnen in de luidsprekerhoek. Iemand koopt niet één luidspreker, die koopt twee luidsprekers, kabels en een mengpaneel. Dat boden wij dus aan als sets. En voorraad is heel belangrijk. Want ik studeerde nog, dus door de dag bezig met school en op het einde van de dag moest je de pakketjes op orde maken.
Daarom hebben wij ook heel snel personeel aangenomen. Backorder zorgt voor veel drama, dus je moet een goede voorraad hebben. Het geld wat we door de verhuur verdient hebben, hebben we onmiddellijk in voorraad gestopt. Wanneer zijn jullie in het buitenland begonnen? Het ligt eraan hoe je het bekijkt. In België zitten we al heel lang. Het is dichtbij, maar het is toch een heel ander land. Daar doen we zachtjes aan, dik 20 miljoen euro omzet. Daarna zijn we Frankrijk gaan doen. En dat is allemaal een beetje opgestart in 2014 of 2015.
In 2013 hebben we geld opgehaald om als doel, de groei te versnellen naar het buitenland. Wij zijn toen eerst naar Frankrijk gegaan, daar zitten we nog steeds. Dus dat is wel positief. Toen zijn we ook naar Duitsland gegaan, maar dat hebben we in 2017 even terug gedraaid. We zitten er nog wel, maar daar ging echt miljoenen naar toe. Dus toen hebben we gezegd, dat gaan we niet meer doen. Dat is echt een leermoment geweest. We gingen tegelijk in heel veel landen openen en dat kregen we niet gemanaged.Intern ging het wel. Maar om overal relatief snel winstgevend te zijn. Er ging zoveel geld in, dat we op een gegeven moment de beslissing moesten maken, of er komt geld bij of we moeten het terug draaien. En uiteindelijk hebben we voor het laatste gekozen. En daar leer je dan weer van.
