Webshoppers stellen steeds hogere logistieke eisen aan online verkopers, signaleert Thuiswinkel.org. Shoppers gaan ervan uit dat producten snel in huis zijn, wanneer het hun past. Na hun bestelling willen ze goed op de hoogte worden gehouden van de bezorgtijd. Klanten hebben ook graag iets te kiezen als het gaat om de levering, terwijl ze een groeiend belang hechten aan duurzaamheid. Hoe speel je daar als webwinkelier laagdrempelig en betrouwbaar op in?
