Wil je te weten komen hoe TCXA naar customer experience kijkt? En hoe hun visie impact heeft op gigantische bedrijven? Tijdens deze aflevering van het eCommerce Cafe zal je de ervaringen horen van Jeroen Janssen. Hij is namelijk de oprichter en eigenaar van The Customer Experience Agency. Die zich, zoals de naam doet vermoeden, gespecialiseerd hebben in customer experience.
Jeroen Janssen is de oprichter van TCXA. Tijdens dit gesprek verdiepen we ons in de customer experience. De backbone van elke onderneming, die van je klein bedrijf een gigantische speler kan maken. Neem alvast een drankje erbij en geniet van deze geweldige aflevering van het eCommerce Cafe. De TCXA is opgericht door Jeroen. Met als missie om een totale klantenbeleving te creëren, die in staat is om te transformeren en zich te hernieuwen zodat hij relevant blijft. Omdat TCXA erin gelooft dat customer experience de sleutel naar succes is. Zij gebruiken hun gecombineerde skills om problemen waar de klant mee worstelt op te lossen. Je kan ze eerder zien als een bende slimme mensen die zich bezig houden met strategy, brand, technologie en markting die focust op customer experience. Onder hun klanten kan je grote namen tegekomen zoals Jumbo, Nike, Dollar Shave Club enzoverder.
