‘Vaak zijn het de webshopeigenaren die de regels aan hun laars lappen. ZZP’ers en agencies moeten hierin meebewegen. Ik geef advies en leg dit advies ook vast, en verder voer ik het gewoon door. Wie ben ik om dan nee te zeggen?’ Zo’n reactie hoor ik vaak als ik het over online misleiding en het gebruik van dark patterns heb. Het laat precies zien waarom de huidige e-commercesector verrot is.
