Trustpilot verwijderde 2,7 miljoen nepreviews in 2021

Reviewplatform Trustpilot heeft in het afgelopen jaar 2,7 miljoen nepbeoordelingen van het platform verwijderd.

In totaal gaat het om 5,8 procent van het totaal aantal achtergelaten reviews in 2021. Van de 2,7 miljoen nepbeoordelingen die zijn herkend en verwijderd, werden er 1,8 miljoen automatisch opgespoord, dat is een toename van 19 procent ten opzichte van 2020.

In totaal zag het platform vorig jaar een totale stijging van 21 procent van het totaal aantal achtergelaten beoordelingen. ‘Dit is de tweede keer dat we ons transparantierapport publiceren’, stelt ceo Peter Muhlmann. ‘In het vorige jaar zijn we doorgegaan met flinke investeringen en vooruitgang in onze detectietechnologieën. Deze helpen ons met steeds meer zekerheid actie te ondernemen tegen diegenen die reviews gebruiken om klanten te misleiden.’

Een jaar geleden haalde het platform ruim 2,2 miljoen reviews offline.