Klarna: ‘de socials’ steeds belangrijker bij online aankoop

Aankopen doen via social media wordt steeds geliefder in uiteenlopende leeftijdsgroepen. Dat blijkt uit onderzoek van de Zweedse fintech Klarna.

Ruim de helft van de Nederlanders die online aankopen doen, heeft weleens iets via social media aangeschaft. Vooral onder Generatie Z en Millennials zijn social media steeds vaker het startpunt voor een online aankoop.

YouTube blijkt het meest populaire medium voor online aankopen. Onder ouderen is Facebook juist weer favoriet. Daarnaast beginnen sociale media volgens Klarna de rol van traditionele magazines, catalogi en folders over te nemen. Meer dan 3 op de 10 Nederlandse shoppers hebben een product gekocht nadat ze het even daarvoor op social media zagen.

‘De opkomst van “social shopping” is overduidelijk’, stelt Wilko Klaassen, directeur Klarna Nederland. ‘We zien dat Nederlanders, ongeacht generatie, zich vaker door hun favoriete influencer of door een sociaal platform laten inspireren. Consumenten zijn bovendien op zoek naar een winkelervaring die écht iets nieuws toevoegt.’