Wellicht een van de meest onderschatte onderdelen van e-commerce is goede en nuttige productinformatie. Teksten, foto’s, video’s: allemaal met de juiste tone of voice. Je kunt maar één keer een eerste indruk maken op de klant. Sla je de plank mis, dan heb je een ware conversiekiller. De hulp inroepen van diezelfde klanten is dan misschien niet zo’n slecht idee.
