Consumentenorganisaties dreigen HP met acties vanwege cartridges

De Belgische Consumentenbond en zusterorganisaties uit Spanje, Italië, Portugal en Brazilië willen dat Hewlett-Packard (HP) gebruikers schadevergoeding betaalt omdat het bedrijf het gebruik van generieke inktpatronen onmogelijk maakt.

Sinds eind 2016 brengt HP zijn printers aan de man die ook zouden moeten functioneren met generieke inktcartridges. Deze zijn in de praktijk vaak goedkoper dan inktpatronen van het HP-merk zelf. HP blijkt evenwel een firmware-update te hebben uitgerold, waardoor wereldwijd generieke cartridges niet meer geaccepteerd worden door printers van het merk. Perfect bruikbare patronen konden worden weggegooid.